Comment les français jugent les sites web
Ce jour je tombe sur une étude publiée dans le Journal du Net consacrée à l’ergonomie des sites et le “verdict des internautes”. je place des guillemets dans la mesure où cette étude a été réalisée sur la base du lectorat du JDN et de L’Internaute magazine. Ces derniers disent, à 96%, utiliser internet tous les jours. La population française utilisant internet chaque jour étant de 70% (environ), je pense qu’il y a ici un léger biais dans cette étude.
Une fois passées ces considérations purement personnelles, il n’en reste pas moins que les résultats sont assez riches en enseignements. A chacun de se faire une idée.
Soignez votre navigabilité
Restez sobres
Bannissez les animations qui clignotent de partout, le visiteur ne semble pas vouloir être perturbé dans sa lecture. Remarquez que je suis le premier à m’agacez quand un cafard pixélisé se balade sur mon écran ou, plus simplement, une bannière clignote comme une folle en bas à droite de la page.
Il en va de même pour l’harmonie des couleurs, polices et graphisme en général. Si vous n’êtes pas graphiste, ne serait-ce dans l’âme, confiez cette partie à un professionnel. C’est plus cher, OK, mais plus efficace.
Identifiez clairement votre positionnement
71% des personnes interrogées déclarent quitter le site dés la page d’accueil quand ils ne repère pas rapidement ce que le site propose.
Il faut clairement identifier votre positionnement (de manière agréable, cf ci-dessus). Mieux vaut un bon rebond (un visiteur qui n’est pas intéressé par ce que vous proposez plutôt qu’un visiteur qui navigue pour finalement vous quitter au bout de 3-4 pages. Vous payez ces visites (d’une manière ou d’une autre, si elles ne servent à rien, autant s’en passer rapidement.)
Bien utilisez la newsletter
Dans une newsletter, vos liens doivent pointer vers le contenu adéquat, par toujours en page d’accueil.
Donnez la possibilité aux abonnés et visiteurs d’avoir accès au contenu des anciennes newsletter. Vous savez le “ha, oui, j’avais pas regardé l’article du mois dernier, c’était quoi déjà, .. où il est ?”
Pour tous les détails et chiffres : Ergonomie, le verdict des internautes
